Rückgaben

RÜCKGABE 

Haben Sie etwas erhalten, das Sie zurückgeben möchten? Keine Sorge!

Sie können jeden Artikel, mit dem Sie nicht ganz zufrieden sind, gegen eine Rückerstattung zurückgeben. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Sie müssen lediglich den dem Artikel beigefügten Produktcode aufbewahren und ihn an die folgende Adresse zurücksenden:

Leider können wir die Versandkosten nicht erstatten (dazu gehören die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten). Wenn Sie eine Rückerstattung des Portos aufgrund eines falsch beworbenen, beschädigten oder fehlerhaften Artikels beantragen möchten, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. 

Alle Waren werden bei der Rücksendung überprüft und müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

• Alle Originaletiketten müssen angebracht sein
• Alle Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden
• Alle Artikel wurden nicht getragen
• Alle Artikel sind frei von jeglichen Gerüchen
• Alle Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand sein

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung auf die Karte, von der die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde, und zwar zu dem Preis, zu dem Sie Ihre Artikel gekauft haben (dazu zählen auch Verkaufsartikel). Rückerstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels.

Wir empfehlen Ihnen, ein Einschreiben zu verwenden und den Postbeleg aufzubewahren, da wir nicht für Bestellungen verantwortlich sind, die von Postdienstleistern verloren gehen, wenn Sie sie an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Ware sicher verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt werden kann.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, schauen Sie sich unsere FAQs an oder senden Sie eine E-Mail an info@messinahembry.com und einer unserer Vertreter von Messina Hembry wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass unsere Website-Bürozeiten Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr sind.