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MESSINA HEMBRY RETURNS,
Unit 2 Port One Logistics Park
Venture Way Great Blakenham
Ipswich IP6 0FL UNITED KINGDOM
Alle Waren werden bei der Rücksendung überprüft und müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
- Alle Originaletiketten müssen angebracht sein
- Alle Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden
- Alle Artikel wurden nicht getragen
- Alle Artikel sind frei von jeglichen Gerüchen
- Alle Artikel müssen in verkaufsfähigem Zustand sein
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde, und zu dem Preis, zu dem Sie Ihre Artikel gekauft haben (dies gilt auch für Verkaufsartikel). Rückerstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels.
Für alle Rücksendungen empfehlen wir Ihnen, ein Einschreiben zu verwenden und den Portobeleg aufzubewahren, da wir nicht für Bestellungen verantwortlich sind, die von Postdienstleistern verloren gehen, wenn Sie sie an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Ware sicher verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt werden kann. Pakete, die über unser Retourenportal aufgegeben werden, werden eingeschrieben und versichert versendet.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, schauen Sie sich unsere FAQs an oder senden Sie eine E-Mail an info@messinahembry.com und einer unserer Vertreter von Messina Hembry wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass unsere Website-Bürozeiten Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr sind.